来杭州过纪念日，杭州中心四季酒店提前进行了房间布置，送了葡萄酒和蛋糕，手写了留言卡。行政酒廊是套餐制，下午茶推荐，happy hour属于点心为主，还是需要考虑正餐。服务水平非常突出，每次到酒店门口必定主动开车门，所有服务人员相遇必定问好且笑脸相迎，房间送东西双手递送。酒廊额外要求水果Jason也及时提供并且品质很高，橙子属于褚橙水平。早餐品类齐全、品质非常好，推荐麪条，服务人员和客人的比例大概是1:2，所以取餐盘、清枱都非常快。本来小朋友需要单买早餐，酒店在主动给免掉了，感觉收到了关照。楼下是杭州中心商场和京杭大运河码头，靠近武林夜市，推荐到杭州旅游入住体验

不知道是不是跨年夜的原因，大堂包括1楼的服务员其实很明显的感觉到态度很一般 酒店没有代客泊车地下室也没有专属的车位，找了10分钟然后拿着很多行李找酒店电梯很辛苦，地面也不让停 晚上点了外卖也不能送上楼，很不理解，外卖小哥进出电梯可能影响了住客等电梯的时间，但是点外卖的不是住客？礼宾也不帮忙送，跑上跑下非常麻烦而且一楼外面柜附近超级冷，外卖放2分钟就冷了，简直很不合理。 房间布局装修总的来説不错的，女朋友很喜欢，就是下次不会挑节假日入住了

酒店地理位置优越，虽然楼层不算高，但是周边也没有其他高楼，视野开阔。订的是酒店套餐来过结婚纪念，在前台帅哥harry的建议下升级到了杭州套房，相当不错的选择。居高临下的观赏左西湖右运河，武林广场在脚下，对得起这个套房的名字。还能看到雷峯塔，保俶塔，远眺北高峯。房间设施齐全，各种备品都很好，客服服务高效。行政廊的甜品相当不错，晚上的简餐就实在是拉胯，可以説是这次入住体验中最差的，不説跟天津四季比，就是比一般的凯悦万豪都要“简”，服务生小姐姐也无奈。早餐出品到是可以，西点做的好，黄油刀是直接备在餐具一起的，好评。前厅的门僮前台和女经理的服务都很好，礼貌高效，能记住客人的姓氏。行政廊的服务也不错，早餐厅服务本来很满意，不过临走时打杯咖啡等了十分钟还做错了就有点扣分了。总体来説各方面还是对得起四季的名号和房价，就是行政廊的晚餐太差。